Ověříme, že jste na licencovaném místě, a ukážeme cestu dovnitř bez zbytečného tápání.
Bonus k prvnímu vkladu s podmínkou protočení 30× a platností 35 dní od aktivace
Vybrat bonusFree spiny rozdělené na 5 dní, každý den 28 rotací s podmínkou protočení 30×
PodrobnostiTýdenní cashback bez podmínek protočení na případné ztráty během herního týdne
Vybrat bonusNejčastější zádrhele zmizí, když víte, kde hledat přihlašovací tlačítko a co do polí patří.
Kontrola nad vlastním hraním. Jakmile jste přihlášení, máte všechny své limity na jednom místě, v nastavení účtu. Najdete tam stropy pro vklady, pro sázky i pro čas, který u hraní strávíte, a vedle nich vidíte, kolik z nich jste už vyčerpali. Limity se nastavují v eurech, tedy ve stejné měně, v jaké vidíte zůstatek. Nastavené hodnoty platí okamžitě a beze změny i po odhlášení, takže se k nim nemusíte vracet před každou hrou. Když se rozhodnete některý limit snížit, projeví se hned; zvýšení obvykle naběhne až po uplynutí lhůty, kterou si sami zvolíte. Dočasné pozastavení účtu a trvalé sebevyloučení najdete ve stejné části a platí pro všechna zařízení, ze kterých se přihlásíte. Ani jedno z nich se nedá vzít zpět, proto se u nich vyplatí aspoň chvíle rozmyslu.
Kterou adresu mám mít po ruce?. Než se pustíte do přihlášení, projděte si, co budete potřebovat: e-mailovou adresu z registrace a přístup do stejné schránky, protože právě tam míří každá zpráva o účtu. Jiný údaj než e-mailová adresa systém nepřijme, a pokud máte adres několik, sáhněte po té, kterou jste uvedli při registraci. Vyplatí se také zkontrolovat, jestli je schránka plná a přijímá poštu, a zda máte u sebe telefon nebo záložní e-mail pro případ, že se budete potřebovat dostat dovnitř přes odkaz pro obnovení hesla. Přihlášení pak nezdrží nic nečekaného: ani plná schránka, ani stará adresa, kterou už nepoužíváte. Kdo má účet jen jeden, nemusí složitě pátrat, kterou registraci vlastně používá. Adresu, která se v průběhu let změnila, vyřešte raději dřív než přihlášením.
Přecházíte z notebooku na displej. Přepnete-li z počítače na telefon, čeká vás jiné prostředí, ale pořád týž účet: nabídka her se na malém displeji zobrazí v jiném rozložení a část her se ovládá prsty místo myší. Zůstatek, historie, limity i bonusy zůstávají neměnné, protože se načítají z vašeho profilu, ne z přístroje. Co se nemění ani na jedné obrazovce: ověření totožnosti, limity, které jste si nastavili, a pravidla pro výběr peněz. Vzhled se liší i mezi prohlížeči na stejném počítači, takže když se něco tváří jinak, nemusí jít o chybu účtu. Tablet se chová jako telefon s větším displejem, takže ani tam nehledejte jinou přihlašovací cestu. Rozdíl poznáte hlavně v ovládání, ne v tom, co vám účet dovolí. Obrazovka se zmenší, účet zůstává stejný.
Nové heslo přes registrační e-mail. Když vám přístup vypadl, začněte odkazem pro obnovení hesla, který Jackpot Casino zašle na registrační e-mail. Otevřete zprávu a potvrďte odkaz, kterým si obnovíte přístup; tím se vracíte dovnitř bez volání podpory. Pokud zpráva nedorazí, zkontrolujte hromadnou poštu a jestli jste uvedli správnou adresu. Následně po vás může účet chtít ověření totožnosti; počítejte s tím, že kontrola zabere 46 hodin, tedy ne hned. Připravte si občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese trvalého bydliště a výpis z bankovního účtu nebo platební karty. Během této doby se nechte na příjmu; jakmile je ověření hotové, účet se odemkne v plném rozsahu a vy dostanete zprávu. Odkaz má platnost omezenou, proto ho neodkládejte na druhý den.
Chcete výhru ven z účtu. Chystáte se vybrat výhru a chcete vědět, co s tím má přihlášení společného: všechno. Žádost o výplatu zadáváte v účtu, kde také vidíte stav každé transakce, takže bez přístupu nezjistíte, kde peníze stojí. Minimální výběr je 34 €, maximum 98 000 €, a peníze odcházejí v řádu minut, konkrétně zhruba 15 minut, pokud je účet ověřený a údaje sedí. Výběr na kartu a na peněženku se může chovat jinak, proto se vyplatí mít metodu potvrzenou dřív, než o peníze požádáte. Když se částka nebo metoda neshoduje s tím, co máte v profilu, výplata se zdrží. Historii výplat i vkladů najdete na jednom místě, takže zpětně doložíte každý pohyb. Z účtu také měníte platební metodu pro příští výběr; bez přihlášení vám tuto změnu nikdo neudělá.
Pokračovat ve čteníTato část pomůže ve chvíli, kdy se vstup do účtu nedaří a nechcete ztrácet čas hádáním.
Živý chat je nejrychlejší cesta, když potřebujete odpověď hned. Mějte po ruce e-mailovou adresu účtu a stručně popište, v jakém kroku přihlášení vázne. Operátor vám poradí v reálném čase.
E-mail se hodí pro složitější případy, kdy je potřeba přiložit doklady nebo popsat situaci obšírněji. Připravte si e-mailovou adresu účtu a přesný popis potíže, ať se dá problém dohledat.
Než zavoláte na +420 297 595 959, nachystejte si e-mailovou adresu účtu, jméno a číslo, pod kterým jste u nás zaregistrovaní. Přesný telefonát zkrátí dobu, po kterou hledáme příčinu.
Ověřte licenci dřív než vstup. Než se přihlásíte, můžete si ověřit, komu dáváte svá data. Jackpot Casino s.r.o. provozuje hru na licenci MF-209136/2015, kterou vydalo Ministerstvo financí ČR, a spojení s účtem kryje 256-bit TLS, tedy šifrování, které chrání přenos mezi vaším zařízením a serverem. Audity u Gaming Laboratories International potvrzují, že hry i systém běží podle pravidel. Když se ptáte, jestli jste na správném místě, hledejte na stránce tyto údaje. Pokud je nenajdete, raději se nepřihlašujte.
Zapomenuté odhlášení na cizím stroji. Půjčený notebook v kavárně nebo telefon, který si podáváte s přítelem, patří k místům, kde účet snadno zmizí z dohledu. Odhlaste se pokaždé, když od zařízení odcházíte, a na veřejné síti nedržte přihlášení otevřené déle, než sami potřebujete. Heslo měňte průběžně, ne jen když je problém, a nikdy ho nikomu neposílejte: operátor ho po vás nechce e-mailem ani telefonem. Když se vám něco nezdá, je nejrychlejší cesta nové heslo přes odkaz pro obnovení hesla na registrační e-mail.
Kdo se hlásí z telefonu, ocení hlavně to, že Jackpot Casino drží nastavení i limity pohromadě bez ohledu na displej.
Tady najdete odpovědi na okrajové otázky, které jinde na stránce nezazní.
Používáme soubory cookie pro správné fungování webu a jeho vylepšování; pokračováním souhlasíte s podmínkami používání cookies.