Tři dokumenty, jedno ověření

Jackpot Casino a vaše ověření účtu před výplatou

Ověření chrání licencovaný provoz i vaše peníze, casino o ně může požádat už při registraci a kontrola obvykle trvá 46 hodin.

Ověřte svůj účet

Licence MF ČROprávnění MF-209136/2015, provozovatel Jackpot Casino s.r.o., IČO 14459855

Jasno před výplatou

Zjistěte si podmínky dřív, než začnete

Tento blok shrnuje, kdo kontrolu provádí, podle jaké licence a jak dlouho trvá.

Kdo kontrolu provádí

Jackpot Casino s.r.o.

Podle jaké licence

Ministerstvo financí ČR, MF-209136/2015

Jak dlouho to trvá

46 hodin

Kdy je povinné

Nejpozději před první výplatou

Dotazy k ověření

[email protected]

Minimální věk

18+

Praktický postup

Když posíláte kopie poprvé

Jackpot Casino posuzuje každou kopii podle stejných pravidel, proto se vyplatí nahrát ji čistě a celou.

První fotka rozhoduje

Nahrajte občanský průkaz nebo pas jako barevnou fotografii i se všemi rohy; vyhněte se odleskům a překrytí prstem, jinak se kontrola vrací.

Je vidět datum vystavení?

U dokladu o adrese trvalého bydliště musí být vidět vaše jméno, celá adresa a datum vystavení; starší výpis bez data se nedá použít.

Čí je účet na výpisu?

Doložte výpis z bankovního účtu nebo platební karty, ze kterého je vidět, že vklad přišel z vašeho účtu; cizí jméno na výpisu kontrolu zdrží.

Výplata po 46 hodinách

Po odeslání už nic neposílejte znovu; pokud do 46 hodin nepřijde zpráva, ozvěte se na [email protected] a stav ověření vám upřesníme.

Tři podklady

Připravte si kopie předem

Po přečtení budete vědět, co která kopie prokazuje a co na ní nesmí chybět.

Občanský průkaz nebo pas

Co prokazujetotožnost a věk hráče

Požadavky na kopiicelou kartu, ostré hrany, bez odlesků

Doklad o adrese trvalého bydliště

Co prokazujebydliště a jméno

Požadavky na kopiijméno, celou adresu, datum vystavení

Výpis z bankovního účtu

Co prokazujeodkud peníze přišly

Požadavky na kopiivaše jméno a celý výpis

Proč se doklad vrací a co změnit?

Zkontrolujte datum na dokladu. Platnost dokladu skončila a systém datum vystavení odmítne, i když je váš občanský průkaz nebo pas jinak v pořádku. Nechte si vystavit nový doklad na úřadě Nahrajte kopii s platným datem

Aktuální doklad o bydlišti. Účet za energie je starší než obvyklý doklad o bydlišti a adresa na něm nemusí odpovídat místu, kde žijete dnes. Vyžádejte si od dodavatele aktuální vyúčtování Přiložte doklad s adresou trvalého bydliště

Ostrá fotka celého dokladu. Snímek obrazovky z mobilu je rozmazaný, chybí okraje a kontrola nevidí celý doklad ani jeho číslo. Vyfoťte doklad celý na světlém podkladu Nahrajte fotografii v plném rozlišení

Odkud vaše peníze na herním účtu pocházejí?

Licence Ministerstva financí ČR pod číslem MF-209136/2015 ukládá provozovateli zjistit původ peněz, se kterými hrajete. Jde o rutinní krok proti praní špinavých peněz, který platí pro každého hráče stejně. Nikdo vás z ničeho neobviňuje a nejste jediný, koho se ptáme.

Podle toho, jak peníze na účet přicházejí, může padnout žádost o jeden z těchto dokladů.

výpis z bankovního účtu za poslední období
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
výpis z penzijního nebo investičního účtu
doklad o prodeji nemovitosti či vozidla
potvrzení o výhře z jiné legální hry

Kdy se kontrola ozve

Okamžiky, kdy přichází žádost o ověření

Po přečtení víte, které kroky kontrolu spustí a co k nim budete potřebovat.

Připravte doklady k výplatě

Licence vyžaduje ověření nejpozději před první výplatou. Kontrola tak přichází ve chvíli, kdy chcete peníze poslat ze hry na svůj účet.

Od nižšího limitu k vyššímu

Zvýšení limitu vkladů znamená větší objem peněz na účtu, proto kontrola ověří totožnost i původ prostředků před schválením změny.

Proč kontrola u velké platby?

Neobvykle velký vklad nebo výplata vybočuje z vašeho běžného chování, a proto se ověřuje totožnost a zdroj peněz dřív, než platba projde.

Přidáváte novou metodu

Nová platební metoda přidává na účet peníze z jiného zdroje. Kontrola ověří, že účet i metoda patří vám, a přiloží doklad o adrese.

Když se výplata zdrží

Co potřebujete vědět před odesláním kopií

Otevřete tuto část ve chvíli, kdy vám kontrola blokuje výplatu nebo si nejste jistí kopií dokladu.

Proč mi byl doklad zamítnut a co mám poslat znovu?+

Zamítnutí nejčastěji způsobí nečitelná kopie, ustřižený roh nebo chybějící datum vystavení. Pošlete prosím nový snímek celého dokladu na [email protected] a v kopii výpisu nechte vidět jméno majitele účtu.

Musím se ověřit ještě před první výplatou?+

Ano. Licence Ministerstva financí ČR, číslo MF-209136/2015, ukládá Jackpot Casino znát svého hráče dřív, než vyplatí první peníze. Kontrolu můžeme vyžádat i při registraci nebo po prvním vkladu, takže kopie mějte připravené.

Co když se mi změnilo příjmení a nesedí s dokladem?+

Doložte obě podoby jména jedním průkazem totožnosti a dokladem o změně, tedy oddacím listem nebo rozhodnutím matriky. Údaje na výpisu z účtu pak musí odpovídat jménu, které uvádíte v herním účtu.

Jsou kopie mých dokladů u vás v bezpečí?+

Odesíláte je přes zabezpečené připojení s šifrováním 256-bit TLS, takže cestou ani v úložišti nejsou čitelné pro třetí stranu. Přístup k nim mají jen pracovníci ověřování a systémy prověřované auditory Gaming Laboratories International.

Budete po mně dokumenty chtít znovu i později?+

Jakmile je účet ověřený, kopie znovu neposíláte. Nové doložení si vyžádá až změna údajů, platnost dokladu nebo kontrola zdrojů peněz, kterou licence ukládá opakovat podle potřeby.

Jak dlouho trvá ověření účtu s doklady?+

Ověření u Jackpot Casino trvá 46 hodin od doručení úplných a čitelných kopií. Hodiny se počítají včetně zpracování, proto neposílejte tentýž doklad vícekrát, zpracování to jen zdrží.